استرالیا در تلاش برای پرداخت زمستان صورتحساب برق داده خواهد شد و یک دست کمک و با انرژی غول گفت: برای حفظ و حمایت از مشتریان از طریق coronavirus بیماری همه گیر.
استرالیا انرژی تنظیم کننده خواسته است خرده فروشان به ادامه حمایت خانواده ها و کسب و کارهای کوچک حداقل تا پایان ماه اکتبر.
تنظیم کننده را رئیس می گوید مشتریان در استرس های مالی باید با توجه به طرح پرداخت.
"حتی اگر آنها نمی تواند استطاعت به پرداخت هر چیزی در حال حاضر" کلر Savage گفت: در روز سه شنبه.
"و هر مشتری که در تماس با خود را خرده فروش باید قطع شود.
"اگر شما در حال تلاش برای پرداخت لایحه انرژی خود را کمک در دسترس است. آیا نادیده گرفتن مشکل و امید آن را دور خواهد رفت. تماس خود را خرده فروش و موافق طرح پرداخت است که شما احساس می کنید شما می توانید استطاعت."
Ms وحشی نیز هشدار داده مشتریان لایحه تعویق نیست چشم پوشی و تنظیم کننده نمی خواهید برای دیدن مردم در بدهی های غیر ضروری.
"ما درک می کنیم برای طیف وسیعی از دلایل آن می تواند مشکل تر است برای برخی از مشتریان برای دریافت در تماس" او گفت:.
"خرده فروشان باید آن را به عنوان آسان که ممکن است برای مردم را به ارتباط و با فعال استراتژی برای تعامل با مشتریان خود را."
خرده فروشان خواسته شده است به:
* ارائه به مشتریان با اطلاعات در مورد پشتیبانی از جمله امتیازات و تخفیف
* ارائه برنامه های پرداخت با تاریخ به دلیل در صورت نیاز
* قطع نیست هر کسی که در تماس با
* اگر کسی قطع شده است دوباره به هم متصل آنها را بلافاصله پس از آنها ساخته شده ایم تماس و صرف هر گونه هزینه های مرتبط
* نه مردم مراجعه به آژانس های جمع آوری بدهی.
دریافت آخرین اخبار از thewest.com.au در صندوق پستی خود را.
ثبت نام برای ایمیل های ما